Recepcionista Júnior - Bilíngue

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Efetuar check-in e check-out dos hóspedes;
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos;
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços, horários e pontos turísticos da região;
• Realizar o lançamento e conferência de informações no sistema;
• Efetuar cobranças, recebimentos e fechamento de caixa, quando necessário;
• Atender e direcionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis;
• Manter a organização da recepção e garantir um atendimento cordial e eficiente;
• Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, simpatia e cordialidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados;
• Conhecimento básico de informática.

Diferenciais:

• Experiência anterior em hotelaria;
• Conhecimento de sistemas hoteleiros;
• Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.